Gestão de Serviços e da Tecnologia
Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia 2013/2014

O Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia ficou em 29.º lugar no “Eduniversal Best Masters Ranking 2012”
Direção: João Vilas-Boas
O Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia (MGST) prossegue uma visão moderna que posiciona as operações no centro da geração da vantagem competitiva, através de formas de desenvolvimento do negócio que apelam a processos de aprendizagem coletiva, apoiados em alianças colaborativas inovadoras, com vista à cocriação de valor.
Os futuros Mestres têm por missão conceber, instalar, operar e melhorar sistemas complexos que devem disponibilizar, de modo eficiente, bens e serviços de qualidade, em condições que respondam à satisfação das necessidades sociais. Estes sistemas interdisciplinares são, cada vez mais, alavancados pela tecnologia e inovação, integrando pessoas, materiais e meios financeiros.
Neste contexto, o plano de estudos do MGST contempla unidades curriculares visando as capacidades em gestão da inovação e da tecnologia, a gestão de operações e logística, o lançamento de novos negócios, as competências pessoais ou de investigação e ferramentas analíticas. O MGST também promove a consolidação das competências finais dos mestrandos, através de uma forte ligação às práticas empresariais, de modo articulado, no contexto do negócio. Formam-se, assim, profissionais habilitados a realizar abordagens pluridisciplinares competentes às operações, na indústria e nos serviços.
Por fim, salienta-se que projeto do MGST implica uma constante preocupação com o reforço das competências que aumentem a empregabilidade dos mestrandos, em áreas cruciais para a Economia Portuguesa, quer no domínio da criatividade – inovação, tecnologia, novos produtos e serviços – quer no domínio da consequente execução – operações internas, externas e serviços.
Condições de Acesso
Licenciados em Gestão Geral, Gestão e Engenharia Industrial (GEI), Economia, Engenharia e Gestão Industrial (EGI), outras Engenharias ou áreas afins das Ciências Naturais e Exatas.
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Plano de Estudos 2013/2014
| ECTS | ECTS | ||
|---|---|---|---|
| Gestão da Inovação e Tecnologia | 6 | Gestão das Operações nos Serviços | 6 |
| Gestão do Valor e dos Processos | 6 | Desenvolvimento de Novos Produtos | 6 |
| Análise de Projetos de Investimento | 6 | Sistemas de Informação e ERPs | 6 |
| Gestão da Relação com o Cliente, CRM | 6 | Optativa 1 | 6 |
| Simulação de Sistemas e Operações | 6 | Optativa 2 | 6 |
| ECTS | |
|---|---|
| Seminário de Investigação em Gestão de Serviços e da Tecnologia | 6 |
| Projeto/Dissertação | 36 |
| Disciplinas Optativas* | |
|---|---|
|
• Análise e Avaliação de Empresas |
• Empreendedorismo Estratégico |
* Provisória e sujeita a um número mínimo de inscrições
Horário
O 1.º ano do Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia decorrre em regime full-time, geralmente com aulas de manhã ou de tarde, dependendo do número de turmas.
Corpo Docente
Para além da Docência das Unidades Curriculares participaram na Orientação Científica dos Mestrandos do MGST/MGEIS/MGEI os seguintes Docentes do ISCTE, sem contar com o apoio prestado pelos Orientadores Científicos Externos:
Profª Susana Marques, Prof. Carlos Costa, Profª Ana Lúcia Martins, Prof. João Menezes, Profª Maria da Conceição Santos, Profª Alzira Duarte, Prof. José Crespo de Carvalho, Prof. Rogério Serrasqueiro, Prof. José Gonçalves Dias; Profª Catarina Marques, Profª Paula Vicente, Prof. Luís Bernardino, Prof. Eurico Dias Brilhante, Mestre Tânia Rodrigues, Engenheiro Francisco Frazão Guerreiro, Mestre Helena Soares, Prof. Abdul Suleman, Prof. Eduardo Correia, Prof. Paulo Bento, Prof. João Vilas-Boas.
Testemunhos
Visita de estudo em que se integraram os Mestrandos do Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia 2011/2012
"A visita de estudo às fábricas da Renault e da Bosch, em Cacia, foi muito importante para a consolidação dos conhecimentos adquiridos. O facto de termos podido apreciar como funcionam, na prática, conceitos como,”lean manufacturing”, imagem camião, “monozukuri”, cartões “kanban”, “5S”, “poka yokes”, bem como visualizar linhas de produção em funcionamento, proporcionou-nos uma visão mais clara e ampla do ambiente em que um dia esperamos poder vir a trabalhar."
Daniela Miranda
Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia - 2.º ano (2011/2012)
"O número de alunos inscritos no ensino superior tem vindo a aumentar. É imperativo que nos distingamos de alguma forma. Ser aluno da IBS, já é uma mais maisvalia.
Mas é preciso ir mais além. É preciso investir na formação. Foi por essa razão que decidi inscrever-me num Mestrado. O meu gosto pelas operações levou-me a escolher o de Gestão de Serviços e da Tecnologia. Uma aposta ganha, já que possibilitou a especialização na minha área de preferência, ao mesmo tempo que desenvolvi o conhecimento necessário sobre as áreas envolventes."
Diogo Rocha
Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia - 2.ºano (2011/2012)

"Após concluir o 1.º ano sinto que este correspondeu às minhas expectativas, não só pela exigência e disponibilidade do corpo docente e pela importância e actualidade dos temas abordados, mas também pela amizade e espírito de grupo criado com os restantes colegas.”
Patrícia Silva
Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia
"Após concluir a Licenciatura em Gestão, enveredar por um
Mestrado era claramente uma decisão a tomar. Procurava
algo que me permitisse aprofundar conhecimentos, e
simultaneamente apresentar-me perante o mercado de trabalho de uma forma mais preparada e competitiva. O gosto pela área de Operações surgiu um pouco tarde no meu percurso académico, mas neste momento sei que o
Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia foi a aposta certa. A qualidade do corpo docente, a exigência do trabalho em equipa, a variedade de temas, e o contacto empresarial necessário aos projectos a desenvolver, são
algumas das mais-valias deste Mestrado. A IBS, ao apostar na formação e no desenvolvimento das capacidades dos seus alunos, ajuda-nos a alcançar o nosso verdadeiro potencial!"








